Quem cuida dos seus dados
A controladora dos dados é ELEVA VÔLEI LTDA, CNPJ 63.257.831/0001-63, Rua Dom Bosco, Bom Retiro, Joinville/SC, CEP 89222-540, nos termos da Lei nº 13.709/2018 (LGPD). Para qualquer assunto sobre dados, o canal é o e-mail coordenacao@elevavolei.com.br.
Que dados a escola coleta
- No site, no pedido de aula experimental: nome e data de nascimento do aluno, nome e WhatsApp do responsável, a turma e o dia escolhidos, como conheceu a escola e a mensagem que você escrever. Também contamos, sem identificar ninguém, quantos pedidos e cliques no WhatsApp chegam de cada origem (por exemplo, Instagram ou Google). O site não usa cookies de terceiros nem ferramentas de rastreio.
- Na matrícula: dados do aluno e do responsável (nome, CPF, telefone, e-mail, endereço), dados para a cobrança e, se o responsável informar, dados de saúde relevantes para o esporte e contatos de emergência.
- Nos treinos: presença em cada aula, planejamento, avaliações de evolução e recados do professor.
- Fotos e vídeos de treinos, jogos e eventos, só de alunos com autorização de imagem.
Para que usamos
- Responder o pedido de aula experimental e combinar a aula.
- Fazer a matrícula, organizar as turmas, a chamada, os treinos e a comunicação com a família (execução do contrato).
- Cobrar as mensalidades, emitir notas e cumprir obrigações legais e fiscais.
- Inscrever o aluno em campeonatos e festivais, quando ele participar.
- Cuidar da saúde e da segurança do aluno durante as atividades, conforme a autorização do responsável.
Crianças e adolescentes
A maior parte dos nossos alunos é menor de idade. Os dados deles são tratados sempre no melhor interesse da criança e do adolescente (art. 14 da LGPD). O pedido de aula experimental e a matrícula de um menor são feitos pelo responsável, que autoriza o contato. Os dados de saúde e o uso de imagem precisam de uma autorização à parte do responsável, que pode ser retirada a qualquer momento sem prejuízo da matrícula.
Uso de imagem
Fotos e vídeos só são publicados no site, nas redes sociais e em materiais da escola com a autorização de imagem do responsável, dada no contrato, e sem o nome completo do aluno. Quem não autorizou não aparece. Para retirar a autorização, escreva para coordenacao@elevavolei.com.br.
Quem acessa e com quem compartilhamos
A coordenação acessa os dados necessários à gestão. Cada professor vê só os alunos das suas turmas, sem dados financeiros. A família vê, com login próprio, os dados do seu aluno. Para funcionar, a escola usa estes serviços, só para as finalidades acima:
- Supabase: banco de dados do sistema da escola.
- Cloudflare: hospedagem do site e do aplicativo.
- Asaas e instituições bancárias: cobrança das mensalidades e pagamentos.
- WhatsApp (Meta) e o provedor de mensagens da escola: conversas com as famílias.
- Anthropic: o assistente que ajuda a responder as mensagens do WhatsApp da escola.
- Resend: envio de e-mails da escola.
- Contabilidade e, quando há inscrição, organizadores de campeonatos e federações.
Alguns desses serviços guardam dados em servidores fora do Brasil, com as garantias do art. 33 da LGPD. A escola não vende dados para ninguém.
Por quanto tempo guardamos
Os pedidos de aula experimental que não viram matrícula ficam guardados por até 2 anos, para a escola poder retomar o contato, e depois são apagados. Os dados dos alunos ficam enquanto durar a matrícula e, depois, pelo prazo que a lei exige (como as obrigações fiscais).
Segurança
Acesso por login individual, permissões por função (cada professor vê só as suas turmas) e cópias de segurança diárias.
Seus direitos e como pedir cópia ou exclusão
Você pode pedir confirmação, acesso, cópia, correção, exclusão ou portabilidade dos dados, saber com quem são compartilhados e retirar autorizações. Basta escrever para coordenacao@elevavolei.com.br com o nome do aluno e do responsável. A escola registra o pedido e responde em até 15 dias.